規范非現場購物消費安全 網店逾期不退貨將遭罰
??本報訊（井惠群管樂記者巴傢偉）為依法處罰侵害消費者權益的違法行為，更好地保護消費者合法權益，國傢工商總局制定的《侵害消費者權益行為處罰辦法》將從3月15日起施行。此前國傢工商總局出臺的《欺詐消費者行為處罰辦法》同時廢止。如有購房問題可咨詢400-606-6969轉211
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據新規，采用網絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的經營者，如果收到消費者退貨要求15天後還不辦理退貨手續，或以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由
拒絕退貨的，視為故意拖延或者無理拒絕，將依法受到處罰。同時，保護消費者個人信息免遭泄露也是《辦法》亮點。《侵害消費者權益行為處罰辦法》規定，未經
消費者同意，經營者不能收集、使用以及向他人泄露、出售或提供其身份證件號、收入和財產狀況、消費情況等個人信息，也不能向消費者發送商業性信息。
??此外，以虛假的“清倉價”、“甩賣價”、“最低價”、“優惠價”銷售商品或者服務，現場說明和演示弄虛作假或引人誤解，也要承擔相應法律責任。
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工商局相關負責人表示，將以《辦法》實施為契機，著眼民生，提升消費維權水平。嚴格查處不明示收費、以次充好、短斤缺兩、誇大宣傳等侵害消費者合法權益行
為，加強對利用格式條款加重消費者責任、免除經營者義務等行為的整治力度。建立完善“訴轉案”工作機制，推進維權與執法相結合。還將圍繞國傢工商總局即將
出臺的《流通領域商品質量監管辦法》，加強流通領域重點商品分類監管，把監管品種由12大類擴展到16大類。加大對商業賄賂等行為的治理力度。嚴厲查處侵
犯馳著名商標、涉外商標、地理標志專用權違法行為。
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新聞來源http://dl.house.sina.com.cn/news/2015-03-08/08195980129405706754174.shtml
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